Hitohosting 客戶支援服務：常見問答集 -什麼是選擇虛擬主機服務的考量?

		客服信箱
		常見問答集
		已付款通知
		下載中心

		服務流程
		租用條款
		客戶申訴處理
		退款條件及方式
		商品遞送方式
		付款方式

<< 更多Q&A

什麼是選擇虛擬主機服務的考量?

在你展開搜尋虛擬主機服務前，你必須知道三大正確的選擇虛擬主機服務方針 :
1. 虛擬主機功能規格
在你開始為你的網站尋找虛擬主機服務前，這大概是最重要的考慮因素。也就是你需要決定你的網站主機功能需求，這包括:
※服務器和平台要求
如果你計劃設立的網站會使用到ASP程序、VisualBasic程序，Cold Fusion程序或微軟 Access或微軟 MS-SQL數據庫....等等，在這種情況下，你需要尋找一個支持Windows平台例如 Windows NT 或 Windows 2000 的 Windows虛擬主機服務。同樣地，如果你計劃使用的程式語言，例如Perl，CGI，SSI， PHP或My-SQL數據庫，那麼你的網站就需要使用任何支持UNIX/Linux平台的 Linux 虛擬主機服務。
※網頁空間及網站流量要求
這裏是另一個你在選擇虛擬主機服務前需要考慮的網站技術要求，就是網頁空間及網站流量。如果你計劃設立的網站將擁有很多網頁，那麼你就需清楚的考慮你的網頁空間要求。就一般普通網站而言，大約200 MB 或 500 MB 的網頁空間應該就可以滿足你的網站需求。相反的，如果你計劃設立的網站將提供許多圖像、視頻或MP3檔案....等等，那麼你就應該考慮提供很大網頁空間，例如10 GB 或 20 GB的虛擬主機服務了。
同樣，網站流量的要求將取決于你網站流量的估算。顯然，一個高流量網站將很快就達到每月的網站流量限制。若是如此，你就需要找一個提供大量網站流量的虛擬主機服務，如每月 50 GB 至 100 GB不等的網站流量。有賴于你的網站要求，選擇一個提供足夠的網頁空間及網站流量的虛擬主機服務是至關重要的。因為這將避免以後你的網站使用超過所限制的網頁空間及網站流量時所需要支付的額外費用。
※其它虛擬主機功能
除了以上極為重要的主機選擇考量，你也要考慮其他的主機功能。譬如你的網站需要支持視頻，該虛擬主機商是否能夠支持? 該虛擬主機服務是否能支持利用Dreamweaver或FrontPage的網站創作工具? 你是否計劃成立一個虛擬網上商店? 那該虛擬主機商能否支持電子商務? 除此之外，你也需要考慮虛擬主機商所提供的電子郵件帳戶數量，FTP帳戶數量，網站流量分析軟件，所支持的網站管理介面(Control Panel)，所支持的數據庫和網絡應用程序等等。
2. 可靠性和擴充性
一流的虛擬主機商提供可靠的服務器和快速的網站聯線。你應該只選擇一個能夠保證至少有99%服務器上線時間的虛擬主機商。並提供機房連外線路至少OC3(Optical Carrier)的線路(155 Mbps)，而不是只提供T1或T3的線路而已。一個可靠的虛擬主機商通常會投入大量的資金在他們的機房基礎設施方面，如提供高性能服務器，不中斷與備援的高速連外線路，後備發電機和防火牆保護軟件，以確保能夠符合99%服務器上線時間的擔保服務。
同樣的，你也要選擇一個硬件設施具有高擴充性的虛擬主機商，以便隨時能夠應付你成長的網絡生意。舉例來說，如果你需要增加更多的網頁空間，增加網站流量要求或增加多個MySQL的數據庫，你所選擇的虛擬主機商必須有能力根據你的網站需求提供相關的升級。
3. 客戶服務及支援
最後，選擇虛擬主機服務的另一個主要考慮的是找一個能夠提供並支持優良客戶服務的虛擬主機商。一個優質的虛擬主機商會提供每天24小時每周7天的技術支持，而且技術人員的經驗豐富，以便任何主機和網站問題能在一個合理的時間內獲得解決。你可以通過發幾個詢問電郵來測試該虛擬主機商的客戶服務。一般來說，在不到24小時內就作出反應的客服是可以接受的。但如果他們的客服超過一天才回應的話，這顯示他們的客戶支援有代改善。
此外，一個優秀的虛擬主機商還會提供其他多種客服支援渠道，例如免費電話支持，24/7電子郵件支援，線上聊天，網上知識庫，互動的網上教學....等等。

昇楷科技有限公司

Sheng Kai Technology Co.,Ltd

80247高雄市苓雅區新光路38號22-1樓

電話：07-269-2595

傳真：07-269-3776